Поддержка

Пишите на support@vyraj.app. Отвечает человек, обычно в течение суток.

Не приходит письмо о сбросе пароля

Проверьте папку со спамом. Если письма нет и там — возможно, аккаунт заведён на другой адрес: мы намеренно отвечаем одинаково и на существующий, и на несуществующий, чтобы через форму нельзя было проверять, кто зарегистрирован.

Не получается войти после удаления аккаунта

В течение 30 дней после удаления аккаунт можно вернуть: введите тот же адрес и пароль, и приложение предложит восстановить. После 30 дней данные стираются полностью, и восстановить их нельзя ничем.

Кто-то ведёт себя недопустимо

В меню рядом с человеком есть «Пожаловаться» и «Скрыть этого человека». Скрытие действует в обе стороны: вы перестаёте видеть друг друга, и человек не получает уведомления о том, что его скрыли.

Жалобы читает человек. Если случай срочный — напишите на abuse@vyraj.app, так быстрее.

Хочу забрать или удалить свои данные

Удаление аккаунта — в настройках приложения, без писем и просьб. За копией данных пишите на privacy@vyraj.app. Что именно хранится и сколько — в политике конфиденциальности.